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Apps & Web

Nos solutions logicielles numériques basées sur des Apps et des interfaces API peuvent être utilisées en complément de la solution Dealer Management incadea.dms et prennent en charge les processus pertinents dans les domaines d’activité suivants :  

 

Poste de travail de vente numérique

DSW

La plateforme de solutions numériques de vente, CRM et marketing est conçue pour aider les entreprises automobiles à mettre en œuvre une stratégie numérique qui couvre l'ensemble du parcours client (Customer Journey). Tous les points de contact physiques et numériques sont reliés entre eux pour garantir un parcours client sans faille (walk-in, médias sociaux, e-mail, callcenter, etc.). Dans incadea.dms, des packs OEM sont disponibles avec les fonctionnalités spécifiques à la marque correspondante.

 

Réception du véhicule

VR

De l'accueil du client à la signature de l'ordre atelier, l'application de réception des véhicules soutient le conseiller atelier, réduit le travail administratif et libère ainsi plus de temps pour la vente et le service à la clientèle. Profitez d'une méthode guidée et structurée pour documenter l'état actuel du véhicule et définir l’étendue des travaux pour l'ordre atelier avec le soutien du Vehicle Health Check (VHC).

 

 Prise de rendez-vous en ligne

oAB

Notre interface API pour les prises de rendez-vous en ligne offre une intégration complète entre les systèmes de réservation OEM, des concessionnaires ou des tiers et la gestion de la capacité atelier incadea.dms. L'interface API couvre l'ensemble du processus de réservation : la recherche du concessionnaire ou du site le plus proche, la sélection des services souhaités ainsi que la sélection d'un créneau horaire libre et la confirmation finale du rendez-vous.

 

Web Service Planner

Cette application web favorise une convivialité et une flexibilité optimales pour la planification atelier. Sur un écran entièrement intégré dans incadea.dms, il est par exemple possible d’effectuer la planification des ordres atelier par équipes ou par qualifications, d'attribuer des ressources et de réserver des véhicules de mobilité.